Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa de protección de consumidores de la UE.
Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. Los artículos electrónicos (sonar FindFish, flotadores Bite Float, linterna frontal, señuelo eléctrico) deben conservar los precintos originales.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a picada@ejemplo.com indicando el número de pedido y el producto a devolver.
- Te confirmaremos la dirección de devolución y las instrucciones de envío.
- Una vez recibido y revisado el producto, tramitaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte, en cuyo caso los asumimos íntegramente.
Productos defectuosos
Si el producto llega dañado o defectuoso, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos, y te ofreceremos sustitución o reembolso sin coste adicional.
Reembolsos
El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago empleado en la compra (transferencia bancaria o contrareembolso, según corresponda).